Para ser competitivo e reactivo junto dos seus clientes, BELMAR instaurou um Sistema de Gestão pela Qualidade que assegura na empresa um nível de desempenho constante.
Este sistema é baseado em :
- Uma escuta cliente, com uma gestão qualitativa da relação cliente e a compreensão das suas necessidades
- Objectivos comerciais e financeiros dominados e controlados,
- O respeito das exigências regulamentares e outros aplicáveis à empresa,
- Uma comunicação interna forte, permitindo federar todo o pessoal de BELMAR sobre uma estratégia em redor de um projecto de Empresa,
- O tratamento curativo e preventivo de qualquer disfuncionamento existente ou potencial
Inscrito num processo de melhoria contínua, BELMAR responde assim às esperas actuais e futuras dos seus clientes que são medidas regularmente através de inquéritos de satisfação.
Certificação ISO 9001 versão 2008
BELMAR é certificado ISO 9001 v2008 para as suas actividades “de negócio de fornecimentos industriais e bens de equipamento para os profissionais do meio petroleiro”.
Fazer o download do certificado: Certificação ISO 9001 versão 2008